Entrega

Islas Canarias, Ceuta & Melilla

Desafortunadamente no enviamos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

Coste de envío

Envío gratuito a partir de 39 €. En pedidos de menos de 39 €, cobraremos una tarifa de 4.95 €.

Tiempo de entrega

Se tarda de 4-6 días laborables para entregar a España.

Información de entrega adicional: Debido al alto volumen del pedido en Black Weekend y las medidas de seguridad de Covid-19, los tiempos de envío normales pueden retrasarse hasta 4 días laborables para algunos pedidos. Haremos todo lo posible para enviar tu paquete lo antes posible y te agradecemos tu comprensión.

Tu información de Entrega y Rastreo

Cuando tu pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, recibirás el enlace de seguimiento de tus paquetes en tu correo electrónico de confirmación de envío. El enlace de seguimiento mostrará primero un estado activo después de su primer escaneo, que ocurre dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío.

Pósters de 13x18 cm

Los pedidos que incluyen solo pósters de 13x18 cm son enviados por el servicio postal local y se entregarán en tu buzón.

Pedidos de pósters de tamaño 21x30 cm hasta 70x100 cm y pedidos con marcos de hasta 50x70 cm

Los pedidos que incluyen solo pósters de tamaño 21x30 cm (A4) o más, así como los pedidos con marcos de hasta 50x70 cm, son enviados por DHL. Puedes rastrear tu envío desde nosotros hasta tu hogar. Haz clic aquí y busca con tu número de seguimiento / número de paquete en el campo de seguimiento del envío.

1. Cuando tu paquete llegue a su primer punto de cambio, recibirás un correo electrónico de DHL con el plazo previsto para su entrega. Si se enviaron varios paquetes de entrega conectados a un pedido más grande, recibirás varios correos electrónicos de DHL. En los mismos correos electrónicos también recibirás soluciones de entrega alternativas.

2. Si no estás en casa para la entrega, el paquete se entregará en una tienda de paquetería cercana. Recibirás una notificación por correo electrónico.

Uno o varios marcos del tamaño 70x100 cm

Los pedidos que contengan uno o varios marcos del tamaño de 70x100 cm serán enviados por DB Schenker. Puedes rastrear tu envío desde nosotros hasta tu hogar. Haz clic aquí y busca con tu número de seguimiento / número de paquete en el campo de seguimiento del envío.

1. El paquete se entregará inicialmente en tu puerta, donde debes firmar para recibir el paquete.

2. Si el intento de entrega a tu puerta falla, el paquete se entregará a tu vecino, quien puede firmarlo y tu recibirás una tarjeta de entrega. La tarjeta de entrega se coloca en tu buzón para que sepas que tu vecino tiene tu paquete.

3. Si el intento de entrega a tu vecino también falla, el paquete se dejará en la oficina de correos más cercana. Recibirás una tarjeta de entrega en tu buzón de correo que te notificará dónde está esperando tu paquete.

4. Tienes 14 días para recoger el paquete, después de ese tiempo el paquete será devuelto a Poster Store. Lee la información sobre los paquetes de devolución directa en nuestros Términos y condiciones.

Preguntas frecuentes

Orden dañada a su llegada

Si recibiste un producto que se dañó a su llegada o es defectuoso de alguna otra manera, envía un correo electrónico a nuestro Servicio al Cliente a info@posterstore.es lo antes posible con imágenes del producto / embalaje. Nos esforzamos por tener clientes 100% satisfechos y nos aseguraremos de ayudarte rápidamente y corregir cualquier error.

¿Qué pasa si no recojo mi paquete?

Para los productos que se nos devuelven porque el cliente no los ha recogido, cobramos una tarifa de 15 € para cubrir nuestra tarifa de empaque y los costos de envío de devolución.